Публичный Договор о предоставлении услуг хостинга

Данный Договор считается заключенным после оплаты Вами услуги хостинга.

Хостинг провайдер RudHost, в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, и физический лицо, которое заказывает и оплачивает услуги хостинга, в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, с другой стороны, составили Данный Договор о следующем:
 
1. Предмет Договора
На основании настоящего Договора, ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ берет на себя обязательства обеспечить размещение файлов ЗАКАЗЧИКА в сети Интернет за тарифным хостинг-планом, который избран ЗАКАЗЧИКОМ, согласно перечню ресурсов и услуг, которые публикуются на сервере ИСПОЛНИТЕЛЯ в разделе хостинг. По данному договору ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставляется только дисковое пространство для размещения файлов и других данных ЗАКАЗЧИКА. По данному договору ИСПОЛНИТЕЛЕМ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ услуга настройки файлов сайта, сопровождение сайта, наполнение сайта, оптимизация сайта и какие-либо другие услуги, кроме дискового пространства для размещение файлов И НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ И НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ корректная работа сайта при несовместимости программного обеспечения серверов ИСПОЛНИТЕЛЯ и программного обеспечения сайта ЗАКАЗЧИКА.

2. Общие положения 
  • 2.1. Данный Договор носит характер публичного договора и является эквивалентом "устного Договора", и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
  • 2.2. Для получения услуги хостинга ЗАКАЗЧИК проводит предыдущую оплату за услугу в полном объеме.
  • 2.3. Предоставление услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ начинается сразу после активизации персональной карточки ЗАКАЗЧИКА и продлевается до конца расчетного периода, за который проведена оплата ЗАКАЗЧИКОМ. 
  • 2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ может предоставлять ЗАКАЗЧИКУ по этому соглашению и другие услуги, такие как регистрация доменных имен, проведение оптимизации сайта, рекламные услуги в сети Интернет и т.п. Стоимость таких услуг согласовывает отдельно. 
  • 2.5. При предоставлении услуги регистрации доменного имени дополнительно вступает в силу Договор на странице https://rudhost.com/ru/oferta2.php. 
  • 2.6. При предоставлении услуги виртуального или выделенного сервера дополнительно вступает в силу Договор на странице https://rudhost.com/ru/oferta3.php. 
  • 2.7. ЗАКАЗЧИК согласен на хранение и обработку персональных данных с целью обеспечения реализации взаимоотношений в сфере информатизации. 
  • 2.8. Претензии ЗАКАЗЧИКА касательно оплаченных, но не предоставленных услуг в полном или частичном объеме принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течении 30 суток с момента оплаты услуг ЗАКАЗЧИКОМ. Начиная с 31 сутки с момента оплаты услуг Заказчиком и в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за непредоставленные или предоставленные частично услуги согласно соответствующей оплаты.
3. Использование услуг, которые предоставляет ИСПОЛНИТЕЛЬ 
Услуги, которые нами предоставляются, могут быть использованные только в законных целях. Любые незаконные действия на территории Украины или на территории государства ЗАКАЗЧИКА или страны, к которой размещаемые ЗАКАЗЧИКОМ веб-сайты могут иметь определенное отношение, строго запрещаются. За время использования услуг ЗАКАЗЧИКУ строго запрещается размещать на ресурсах ИСПОЛНИТЕЛЯ любую незаконную, угрожающую, непристойную, клеветническую, обвинительную, вульгарную информацию в любом виде, а также и ссылки на такую информацию, включительно с любой информацией, которая оказывает содействие незаконным действиям. Исключительное право на толкование вида информации принадлежит ИСПОЛНИТЕЛЮ.
 
Политика нетерпимости к Спаму: ИСПОЛНИТЕЛЬ не воспринимает Спам (несанкционированные рассылки) в любых его проявлениях, в т.ч. использование дорвеев как элемента поискового Спама. Каждому ЗАКАЗЧИКУ, за которым будет подмечено участие в рассылке Спама, будет навсегда отказано в использовании услуги хостинга, остаток оплаченных средств при этом на счет ЗАКАЗЧИКА не возвращается.
 
ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять или отключать по необходимости любой веб-сайт, аккаунт, базу данных или другой компонент сервера, в случае его несоответствия этим Правилам. Также ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право в экстренных случаях вносить любые изменения в состав клиентской части сервера. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляем за собой право определять, что именно является нарушением данных Правил использования услуги хостинга.
 
Неограниченный трафик не распространяется на сайты файловых архивов (графических, музыкальных, программных), на файловые раздачи или предоставление широкому кругу пользователей доступа к скачиванию текстовых или других файлов независимо от их содержания, на проигрывание музыкальных или видео-файлов с нашего сервера, а также для хостинг-аккаунтов, у которые фиксируется использование более 90% доступных ресурсов тарифного плана. В этих случаях лимит траффика составляет не более 200 Гб на 1 месяц.
 
4. Использование получаемых ресурсов
ЗАКАЗЧИКУ запрещается: 
  • 4.1 Инициировать ресурсоемкие процессы на сервере. При регулярном использовании более 90% доступного ресурса сервера согласно тарифного плана, соответствующий объем ресурса может быть уменьшен до уровня самого дешевого тарифного плана независимо от тарифного плана Заказчика.
  • 4.2 Использовать программы какого-либо типа в реальном времени, которым нужны большие системные ресурсы сервера. Приложения, которые выполняются на удаленных хостах, разрешаются без ограничений. 
  • 4.3 Запускать какое-либо программное обеспечение, так или иначе связанное с IRC (Internet Relay Chat). 
  • 4.4 Размещать (или делать доступным извне - публиковать ссылки) какой-либо контент, который нарушает авторские права третьих лиц: нелицензированные mp3, фильмы, cracks, warez и др. 
  • 4.5 Загружать, использовать на наших серверах или размещать ссылки на следующие типы программ: 
  • IRC egg drops, IRC или IRC bots, ICQ bots, Chat (Чаты), Proxy servers (Прокси сервера), Mail bombers, Anonymous mailers (Рассылщики сообщений), IP spoofers, Port scanners, nph-proxy (Программное обеспечение, которое может нанести вред какому-либо компьютеру в сети), rootkit (Программы для скрытия следов присутствия злоумышленника или вредоносной программы в системе), боты в составе ботнета или без и другие скрипты, которые могут использоваться для протиправной деятельности, DoorWay (дорвеи) и генераторы дорвеев либо другие программы, предназначенные для обмана роботов поисковых систем или программ, которые используются для создания поискового СПАМа.
  • 4.6 Массовая рассылка нежелательных электронных сообщений - SPAM (mass mailing). Под массовой рассылкой понимается как рассылка многим получателям, так и многоразовая рассылка одному получателю. Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств персонального обмена информацией.
  • 4.7 Размещать порнографические материалы и любые материалы сексуального характера, а также ссылки на ресурсы, содержащие подобные материалы. Размещать какие-либо материалы, которые относятся к: провоцированию насилия в обществе, онлайн-казино, азартные игры, букмекерские конторы, продажа лекарств, табака, курительных смесей, алкоголя и оружия, а также ссылки на ресурсы, содержащие подобные материалы.
  • 4.8 Размещать, распространять, устанавливать ссылки или каким-либо другим образом активировать на хостинг-аккаунте каки-либо файлообменные программы или сервисы, в том числе торрент-трекеры.
  • 4.9 Размещать и распространять информацию о каких-либо видах финансового или какого-либо другого мошенничества, которая может быть использована для совершения административного или криминального правонарушения, в том числе: автосерфинг, финансовые пирамиды, "счастливые кошельки", продажа фальшивых документов (в т.ч. дипломов учебных заведений) и др. 
  • 4.10 В какой-либо способ незаконно собирать и использовать конфиденциальную информацию о пользователях, такую как: информация личного характера, банковская информация и т.п. 
  • 4.11. Рекламировать сайт или размещать ссылку на сайт, размещенный на ресурсах ИСПОЛНИТЕЛЯ, путем рассылки несогласованных предварительно электронных писем (СПАМ), или любым другим способом с использованием запрещенных в п.4 данного Договора программ, при этом не важно, проведена ли реклама сайта с использованием оборудования ИСПОЛНИТЕЛЯ, или любого другого провайдера Интернет. 
  • 4.12. Размещать ресурсы, склонные к опасности ДДоС (DDoS) атаки. При ДДоС (DDoS) атаке на ресурс клиента rudhost.com не предоставляет услуги по борьбе с атакой, а блокирует аккаунт клиента.
Сайт каждого ЗАКАЗЧИКА, за которым будет обнаружено нарушение пунктов 4.1, 4.2, 4.3, будет заблокирован до устранения причин блокировки.
 
Каждому ЗАКАЗЧИКУ, за которым будет обнаружено нарушение пунктов 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.11, будет навсегда отказано в использовании услуги хостинга, остаток оплаченных денежных средств при этом на счет ЗАКАЗЧИКА не возвращается.
 
5. Ограничение ответственности
ЗАКАЗЧИК обязуется защищать ИСПОЛНИТЕЛЯ от любой ответственности - юридической, административной, моральной - за всевозможными исками, штрафами, ущербом, расходами, вызванными действиями ЗАКАЗЧИКА и/или действиями посетителей ресурсов ЗАКАЗЧИКА при использовании сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ. Это - без каких-нибудь ограничений и исключений - касается как ЗАКАЗЧИКА (или лиц, которые выступают от лица ЗАКАЗЧИКА), так и лиц, чьи аккаунты, домены, сайты или другие компоненты размещены внутри аккаунта ЗАКАЗЧИКА.
 
6. Безопасность и программное обеспечение 
ЗАКАЗЧИК подтверждает и соглашается, что несет полную ответственность за весь материал и его целостность, который он размещает на сервере ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также за сохранение и безопасность хранения своих логина и пароля.
 
ЗАКАЗЧИК соглашаетесь не делать попыток взломать или иначе повредить собственность ИСПОЛНИТЕЛЯ или клиентов ИСПОЛНИТЕЛЯ. 
ЗАКАЗЧИК подтверждает и соглашается, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не обеспечивает бесплатную техническую поддержку для любого вида программного обеспечения и/или скриптов, которые устанавливает ЗАКАЗЧИК и не гарантирует их работоспособность.
 
ЗАКАЗЧИК подтверждает и соглашается, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не занимается бесплатным обучением веб-дизайну, веб-програмированию или любым другим веб-технологиям.
 
7. Отказ или остановка предоставления услуг 
ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги или приостановить предоставление услуги любому ЗАКАЗЧИКУ на свое усмотрение. ИСПОЛНИТЕЛЬ может отказать в доступе ко всем услугам или части услуг без специального извещения если ЗАКАЗЧИК нарушает данные Правила в любой мере. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за сообщение или не сообщение любых третьих сторон о лишении ЗАКАЗЧИКА доступа и за возможные последствия, которые возникнут в результате такого предупреждения или его отсутствия.
 
ЗАКАЗЧИК согласный с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет электронный мониторинг аккаунта ЗАКАЗЧИКА время от времени и в законодательном порядке имеет право предоставить доступ к вашему аккаунту соответствующим инстанциям. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право запретить к публикации те или другие материалы, которые по мнению ИСПОЛНИТЕЛЯ являются недопустимыми, нежелательными или такими, что нарушают Данный Договор. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право не возвращать передоплаченные, но неиспользованные денежные средства, оплаченные за пользование услугами, если на взгляд rudhost.com с вашей стороны были нарушения этих Правил.
 
8. Ограничение обязанностей 
Вы понимаете, что размещая любую информацию на своем аккаунте, вы тем самым делаете её доступной той или другой части Интернет-аудитории, и rudhost.com не может ограничить ее от доступа до Вашей информации или предостеречь Вашу информацию от нарушения защиты Ваших авторских прав. Вы сознательно принимаете на себя весь риск использования получаемого сервиса и всемирной сети Интернет в целом. Вы обязываетесь не делать ничего, что могло бы принести хотя бы какие-то убытки системе или другим сетевым ресурсам, используя доступ в Интернет, включительно с попытками несанкционированного доступа.
 
Вы обязаны выполнять все требования данного Договора, а также все требования, которые вытекают из ограничений соответствующих услуг, которые предоставляет Вам rudhost.com.
 
rudhost.com оставляет за собой право контролировать все информационные потоки сервера своими средствами. Вместе с тем Вы сознаете, что техническая кофигурация каналообразующего оборудования rudhost.com находится в традиционном взаимном окружении соответствующего оборудования посторонних компаний, и никакая специальная защищенность каналов связи не гарантируется.
 
9. Идентификационные данные владельца аккаунта
Вы подтверждаете, что принимая использование наших услуг, предоставляете правдивые контактные ведомости (почтовый адрес, электронный адрес, номер телефона) и обязуетесь своевременно нас сообщать в случае их изменения. За последствия, возникшие по причине некорректности внесенных данных, Исполнитель не несет ответственности. При необходимости проверки подлинности личности Заказчика, предоставить все данные (документы), необходимые Исполнителю для проведения такой проверки.
 
10. Нарушение данных Правил
Будучи владельцем аккаунта, Вы отвечаете за весь контент вашего виртуального хостинг аккаунта или сервера. Если один из ваших сотрудников/доверенных лиц нарушает данный Договор, мы оставляем за собой право приостановить или удалить Ваш аккаунт в зависимости от тяжести нарушения, значимость которого определяется нами.
 
11. Оплата и другая информация
Вы обязываетесь своевременно вносить все необходимые платежи за предоставленный нами сервис путем оплаты выставленных счетов. В случае, если оплата за продолжение услуг не поступает в момент последнего дня действия услуги, мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт до получения соответствующей оплаты. Изменение цены на услуги возможно в случае изменения официального курса НБУ евро к гривне более чем на 5 % от официального курса, установленного на дату заключения договора. При этом новая стоимость услуг вступает в силу только по истечении предварительно оплаченного периода. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении цены путем передачи сообщения контактную e - mail адрес Абонента или путем публикации новых цен на сайте Исполнителя. Заказчик не освобождается от оплаты услуг, предоставленных Исполнителем, если по независящим от Исполнителя причинам он не получил уведомления об изменении цены на услуги.
 
12. Ответственность сторон
  • 12.1 Исполнитель не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ или третьей стороной за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, которые происходят:
  • - При неисправности оборудования, которое является составной частью сети;
  • - Неисправности программного обеспечения, или ошибки в работе программного обеспечения;
  • - Через недостаточное качество работы линий связи, предоставленных другими учреждениями;
  • - Вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом понимании;
  • 12.2 Несоблюдение Заказчиком существенных условий, предусмотренных действующими Правилами выбранного домена, является грубым нарушением существенных условий договора и является основанием для расторжения договора по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ.
  • 12.3 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА или расторгнуть Договор в безусловном порядке в следующих случаях:
  • - Нарушение ЗАКАЗЧИКОМ действующих Правил выбранного домена;
  • - Нарушение ЗАКАЗЧИКОМ действующих норм пользования сетью Интернет;
  • - Неуплата или несвоевременная оплата услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
  • 12.4 Исполнитель не несет ответственности за неправомерные действия Заказчика, связанные с нарушением прав интеллектуальной собственности, использованием предоставленных услуг для рассылки спама и др..
13. Урегулирование споров
  • 13.1 Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть относительно настоящего Договора или в связи с ее выполнением.
  • 13.2 Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного почтой или факсом.
  • 13.3 В случае, если стороны не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат решению согласно действующего законодательства Украины.
  • 13.4 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право приостановить предоставление услуг до решения спора.
14. Согласие на обработку персональных данных
 
Я, ЗАКАЗЧИК, клиент ИСПОЛНИТЕЛЯ сервиса rudhost.com, даю свое согласие на обработку моих персональных данных (в том числе: сбор, хранение, систематизацию, изменение, удаление, использование, распространение, обезличивание, блокирование). Целью использования персональных данных и их последующей обработки является получение клиентом услуг, предоставляемых сервисом.
 
ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обрабатывать персональные данные ЗАКАЗЧИКА в строгом соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных.
 
ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право обезличить его персональные данные в целях передачи (в том числе трансграничной) другим субъектам рынка регистрации доменных имён.
 
Также ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право передать его данные другим субъектам рынка регистрации доменных имён в необезличенном виде. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления ЗАКАЗЧИКОМ соответствующего распоряжения в простой письменной форме в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ. При этом ЗАКАЗЧИК согласен с тем, что такой отзыв может повлечь следующие последствия:
Отказ со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ в предоставлении услуг, в следствии невозможности их выполнения без указанных данных,
Удаление доменного имени, в случае невозможности его сопровождения без наличия у ИСПОЛНИТЕЛЯ таких данных.
 
ЗАКАЗЧИК настоящим согласием поручает ИСПОЛНИТЕЛЮ, как Регистратору, опубликовать свои персональные данные в базах данных соответствующих сервисов в открытом доступе в Интернет, необходимых для работы сервисов, служб, доменов.
 
ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что его персональные данные могут быть переданы другому Регистратору или Администратору публичного домена, в случае, если выполняемая операция требует идентификации ЗАКАЗЧИКА как владельца доменного имени.
 
Права ЗАКАЗЧИКА по отношению к его персональным данным определены в ст.8 Закона Украины "О защите персональных данных".
Мы оставляем за собой право провести выборочную верификацию личности любого клиента, поэтому указывайте реальные данные.
 
15.  Правила обращения в службу технической поддержки
 
Для того, чтобыт получить ответ на свой вопрос максимально быстро, пожалуйста, соблюдайте эти несложные правила.
 
  • Если ваш VPS или Dedicated сервер не работает, то сообщите, какие последние действия вы произвели перед его отказом.
  • Не создавайте тикеты с темой из разряда "Помогите!!!" или "Ничего не работает!" или "Шеф, всё пропало, гипс снимают, клиент уезжает..." - технической поддержке проще ориентироваться в осмысленных названиях с конкретным описанием проблемы: Напр."31/12/2020 23:50 Перестал работать vps244 после ребута".
  • Все запросы обрабатываются в порядке очереди, обращения с пометками "ответить срочно" и т.д. и т.п. будут обработаны не быстрее других, а второй тикет с подобным текстом, если ответ от поддержки ещё не получен, просто переместит ваш запрос в конец очереди. Будьте терпеливы, если что-то не работает, это не значит, что виноваты мы.
  • Мы не отвечаем на вопросы в течение 3-х минут.
  • Точно и чётко сформулируйте задачу, которую необходимо выполнить, если вам необходима помощь системного администратора.
    •  
16. Признание данного Договора
Данный Договор является публичным договором, заменяет собой письменную или другую форму договора и имеет равную юридическую с письменным договором силу. Вы соглашаетесь с этим и признаете безусловную юридическую силу данного Договора. Невозможность выполнить любой из пунктов данного Договора ни в коем случае не касается остальных частей этого документу, принятых обеими сторонами. Подобное невыполнение может приниматься к вниманию нами исключительно в случае Вашей физической неспособности соблюдения того или другого пункта данного Договора.
 

Rudhost оставляет за собой право в любое время изменить данный Договор без предыдущего извещения.