Правила предоставления услуг

Предоставление всего спектра услуг базируются на нижеизложенных правилах и условиях. Данные правила обязательны для соблюдения всеми Абонентами хостинг-провайдера RudHost.

Общая терминология

Хостинг RudHost – далее как Исполнитель.
Заказчик услуг на сайте RudHost – далее как Абонент, Клиент.

Правила использования виртуального хостинга
  • 1.1. В рамках данного сервиса запрещается использовать материалы для распространения спама, а также других источников для рассылки массовых сообщений пользователям. Нельзя использовать автозапускаемые скрипты, рассылки по электронной почте и прочее. На хостинге запрещается использовать противозаконные методы, следить за пользователями, взламывать основные ресурсы системы. Исполнитель имеет право заблокировать аккаунт пользователя при обнаружении факта распространения несанкционированной информации. Также Исполнитель имеет право полностью прекратить сотрудничество или ограничить условия использования хостинга в случае обнаружения неправомерных действий.
  • 1.2. Запрещается использовать и размещать любые информационные средства, которые запрещены в соответствии с действующим законодательством Украины. Запрещается публиковать материалы, принадлежащие третьим лицам или защищенные авторскими правами. Материалы не должны содержать какой-либо пропаганды, факта насилия, дискриминации по расовой или национальной принадлежности, порнографии.
  • 1.3. Если размещаются материалы эротического содержания, которые сложно идентифицировать или разграничить с порнографией, решение принимается Исполнителем в зависимости от особенностей той или иной ситуации.
  • 1.4. На сервисе запрещается использовать прокси, анонимные прокси, автоматические скрипты, шлюзы и другое. За это предусмотрено наказание на усмотрение исполнителя.
  • 1.5. Запрещается использовать автоматические сценарии, которые скачивают документы с файловых обменников.
  • 1.6. На данном ресурсе запрещается устанавливать различное сканирующее ПО или IRC-серверы. Нельзя использовать ботов.
  • 1.7 Тарифный план хостинга не предусматривает материалы и страницы следующего характера:
  • 1.7.1 Использование стороннего программного обеспечения для работы с панелью управления и серверной частью;
  • 1.7.2 Применение программного обеспечения для определения статистики игры на сервере.
  • 1.7.3 Размещение сайтов, которые напрямую или опосредствованно связаны с тематикою игр.
  • 1.7.4 Различные торренты.
  • 1.7.5 Сайты, которые занимаются реализацией и распространением аккаунтов пользователей – это могут быть профили различного программного обеспечения, почтовых клиентов, игровых приложений и другие;
  • 1.7.6 Сайты, которые посвящены тематике анализа или построения финансовых пирамид, а также различные подобные материалы, которые принадлежат под данное определение;
  • 1.7.7 Сайты, которые используются в качестве внешних ресурсов для предоставления информации на сторонних страницах – например, в социальных сетях или на других веб-сайтах, которые предоставляют какие-либо функции для конечного пользователя;
  • 1.7.8 Ресурсы, которые способствуют пропаганде нездорового образа жизни – например, это могут быть сайты, посвященные курению или приему наркотических веществ любого характера и состава;
  • 1.7.9 Веб-ресурсы, используемые в теневом интернете, а также службы для хакеров и других людей, занимающихся неправомерной деятельностью;
  • 1.7.10 Ресурсы, изымающие данные пользователей для использования в недоброжелательных целях;
  • 1.7.11 Ресурсы, которые имеют прямое или косвенное отношение к рассмотрению политической ситуации в стране, занимающиеся пропагандой политических течений или партий, что является неправомерным;
  • 1.7.12 Сайты, предоставляющие услуги по распространению информации о пользовательских картах или другие, связанные с оплатой тех или иных услуг.
  • 1.7.13 Сервисы для обмена файлами в интернете – различные хостинги и обменники фотографиями;
  • 1.7.14 Сайты, которые занимаются реализацией лекарственных или других медицинских препаратов без получения соответствующей разрешительной документации;
  • 1.7.15 Сайты, занимающиеся распространением азартных игр и их пропагандой;
  • 1.7.16 Сайты, предоставляющие услуги по обмену валют любого характера – это могут быть криптовалюты или обычные валюты;
  • 1.7.17 Программное обеспечение, которое занимается загрузкой различных информационных ресурсов с других источников без получения для этого разрешения.
  • 1.7.18 Сайты, которые имеют косвенное или прямое отношение к террористическому движению, которое обладает официальными разрешениями и признанием со стороны каких-либо организаций или партий. Также сайты, направленные на противогосударственную политику, запрещается размещать на хостинге.
  • 1.7.19 Ресурсы, которые связаны теми или иными средствами с тематикой суицида и других расстройств.
  • 1.8 Запрещается использовать вирусное программное обеспечение на своем компьютере или основном ресурсе любого типа. Если будет обнаружено вирусное программное обеспечение в скриптах пользователя хостинга, Исполнитель имеет право уведомить о необходимости проведения соответствующей чистки для удаления несанкционированного программного обеспечения и контента, которое может нанести вред другим пользователям хостинга. Если в течение суток пользователь игнорирует предупреждающие сообщения, Исполнитель имеет право заблокировать профиль пользователя на законных основаниях полностью или частично. Это необходимо для блокировки распространения вредоносного программного обеспечения в пространстве виртуального хостинга. В случае удаления вредоносных программ самим пользователем Исполнитель может снять наложенные ранее ограничения для продолжения использования его услуг.
  • 1.9 В рамках виртуального можно использовать только проверенное программное обеспечение и производительные вычислительные ресурсы, которые соответствуют таким требованиям:
  • 1.9.1 Центральный процесс сервиса не должен быть загружен на более 10% в соответствии с установленным тарифным планом при заключении договора;
  • 1.9.2 Необходимо использовать такие скрипты для доступа к базе данных, время выполнения которых не занимает более 16 секунд. Также не допускается выполнение единичных команд SQL. Чтобы оптимизировать рабочее время исполнения, рекомендуется использовать индексы, а также нормализацию таблиц базы данных.
  • 1.9.3 Запрещается использовать планировщик событий CRON для выполнения операций с частотой, которая превышает один раз за 5 минут.
  • 1.9.4 Использовать подключение ко внешним базам данных можно только для управления, настройки и обслуживания базы данных. Для других целей запрещается использовать данные методы.
  • 1.9.5 Запрещается использовать процессы по протоколам SSH или запланированных заданий, которые выполняются дольше 10 минут.
  • 1.9.6 Абоненту запрещается запускать процессы, которые открывают порты в режиме прослушивания. При этом они не выполняют роль фоновых служб, а также не предусматривают завершения работы после их исполнения.
  • 1.9.7 Выполнение резервного копирования пользовательской информации с ресурса хостинга разрешается только раз в сутки.

Если пользовательские аккаунты не выполняют требования, перечисленные выше, они могут быть заблокированы на время до полного решения проблемы. Например, может быть запрошена смена тарифного плана, удаление стороннего программного обеспечения или скриптов, которые оказывают большую нагрузку на сервер.

  • 1.10 Абонент имеет право воспользоваться бесплатным пробным периодом. Если за это время он не выполнил никаких действий или не реализовал нужную функциональность, Исполнитель имеет право отказать в предоставлении данной услуги.
  • 1.11 Аккаунты пользователей, которые занимаются работой с объемными файлами, загружающими дисковое пространство, могут быть заблокированы на некоторое время Исполнителем.
  • 1.12 Абонент соглашается с тем, что при превышении выбранных параметров Исполнитель может изменить тарифный план самостоятельно в соответствии с функциональностью ресурса. При этом срок действия нового тарифа пропорционален в соответствии со старыми периодами.
  • 4.13 Если срок действия тарифного плана не был продлен, он приостанавливается на некоторое время. Пользователь получит уведомление. После этого пользователь имеет право продлить тарифный план или получить все резервные копии своих файлов.
2. Правила использования виртуальных серверов VPS/VDS, выделенных серверов (в т.ч с GPU)
  • 2.1. Запрещено использовать серверы для массовых рассылок, спама и прочего сопутствующего ПО (предназначенное для рассылки сообщений по формам обратной связи, форумам, гостевым, e-mail и.т.д), поддержкой хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет. В случае обнаружения данных действий RudHost оставляет за собой право заблокировать сервер до выясниения обстоятельств.
  • 2.2. На серверах запрещено размещение информации порнографического характера, материалов, нарушающие авторские права, пиратский контент, межнациональную рознь, призывов к насилию и т.п.
  • 2.3. Абоненту запрещено размещать на арендованном сервере компьютерные вирусы любых типов или вредоносное программное обеспечение.
  • 2.3. Клиент согласен, что без заказа дополнительной услуги резервного копирования виртуальных серверов, полные резервные копии его VPS/VDS создаваться не будут, и любой случай потери информации на сервере будет бесповоротным. Без создания резервных копий, в случае удаления любых данных или самого сервера, восстановление удаленных данных будет невозможным.
  • 2.4. Выделенный физический или виртуальный VPS/VDS нельзя использовать для DoS/DDoS- атак или прочего вредительства в сети интернет.
3. Правила регистрации и трансфера доменных имен
  • 3.1 Вся информация, предоставленная клиентам для делегирования доменного имени, должна быть полной, правдивой и точной.
  • 3.2 Клиент обязуется сообщать обо всех и любых изменениях информации, упомянутой в пункте 3.1 выше, с целью сохранения её полноты, правдивости и точности на протяжении всего срока делегирования доменного имени.
  • 3.3 Абонент соглашается и понимает, что в случае выявления Исполнителем неверной или неправдивой информации, предоставленной при регистрации или смене контактных данных домена, Исполнитель имеет право приостановить делегирование домена до тех пор, пока верная информация не будет предоставлена Абонентом.
  • 3.4 Абонент понимает, что ему известна и понятна цель сбора, сохранения и публикации информации, которая предоставляется им Исполнителю и необходима для предоставления процесса делегирования доменного имени, а также то, что он знает и согласен с тем, что актуальное состояние такой информации будет публично доступным в реальном времени через WHOIS или подобный сервис.
  • 3.5 Абонент согласен, что ни Исполнитель, ни Администратор, ни Оператор Реестра не несут ответственности за последствия использования или неправомерного использования доменных имен Абонентом, в том числе перед третьими лицами, а также при нарушении Абонентом прав третьих лиц.
  • 3.6 Абонент проинформирован и понимает, что при регистрации нового доменного имени в международных доменных зонах или при изменении контактной информации в уже существующих международных доменных именах ему на контактный адрес электронной почты, указанной в свойствах административного контакта домена, может быть отправлено специальное письмо с проверочной ссылкой. Переход по указанной ссылке подтверждает, что адрес электронной почты, указанный Абонентом в свойствах контакта доменного имени, корректный и рабочий. В случае игнорирования подобного письма на протяжении 14 дней, доменное имя может быть временно заблокировано до момента подтверждения Абонентом контактного адреса электронной почты.
4. Возврат средств (Moneyback)

Возврат средств возможен только за полные неиспользованные месяцы для услуг:

  • Виртуальный хостинг
  • Windows\Linux VPS
  • Выделенный сервер с GPU
  • При возврате взимается комиссия платёжной системы в размере до 5% (зависит от способа оплаты) от суммы первоначального платежа. В случае предоставления акционного бонуса (доменного имени, дополнительного срока действия) стоимость бонуса вычитается из суммы возврата.
    • Возврат средств невозможен при нарушении условий пользования хостингом (нарушение законов: авторские права, СПАМ, фишинг и т.д.)

    И помните, господа клиенты, - Использование услуг должно осуществляться законными способами и только для законных целей.